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中国人寿补充医疗保险查询方法介绍

2019-05-11 12:16:57 分类:健康险    

  【摘要】消费者购买中国人寿补充医疗保险后,部分会查询保单等信息。那么,中国人寿补充医疗保险查询方法有哪些?主要有网络查询、电话查询以及柜台查询,下面我们看看详细的介绍。

  网络查询

  1、成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

  2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

  3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

  4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。

  电话查询

  1、您可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

  2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

  3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

  柜台查询

  携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。但在查询前可以根据居住地查询好营业网点,选择最近的网点查询。

  提示:中国人寿补充医疗保险查询方法有哪些?主要有网络查询、电话查询以及柜台查询,消费者可以根据自己的方便程度选择,任何一种方式都可以查询到最终结果。

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